Articuler entretien d’évaluation et entretien professionnel pour collecter les besoins de formation
Posté par Jean-Luc LEFEVRE le 26 mars 2008
« Pour l’entretien professionnel, il y a la théorie et il y a la vraie vie ! », a reconnu Éric Depaye, DRH de Moët-Hennessy Diaego. Il partageait l’expérience de son entreprise avec un parterre de plus de 200 responsables de ressources humaines réunis par la Chambre de commerce et d’industrie de Paris (CCIP) le 25 mars [1].
Comment conjuguer l’entretien professionnel que les partenaires sociaux ont voulu distinguer clairement de l’entretien d’évaluation « plus pratiqué par les entreprises que l’entretien professionnel ? », selon Hélène Clédat, juriste à la CCIP. Si l’accord national interprofessionnel du 5 décembre 2003 précise que l’entretien professionnel sert à recenser les besoins en formation et à rendre le salarié acteur de sa formation et non pas à évaluer si les objectifs fixés sont atteints, dans la pratique ce n’est pas si vertueux. « Dans les entreprises de la propreté, déjà, un entretien a été mis en place ! », reconnaît une participante, conseil aux entreprises de ce secteur. « Je leur conseille alors de bien séparer dans leur discours, ce qui relève des compétences et de leur développement, et ce qui relève de la performance, des objectifs et de l’évaluation. »
Mais, pour vraiment bien faire les choses, selon Éric Depaye, il faut conjuguer les deux en tenant compte du fait que les entretiens d’évaluation, « où on parle des objectifs et du plan de formation qui va avec », se situent vers la fin de l’année. L’anticipation impose alors de tenir les entretiens professionnels en octobre : « On crée un moment privilégié de réflexion où l’on recueille les besoins de formation des salariés et des managers. On demande au supérieur hiérarchique la même réflexion et en conjuguant les deux, on bâtit un plan de formation à présenter au CE à la fin de l’année [2].
Plus qu’un passage obligé, l’entretien professionnel est une condition sine qua non de réussite d’une politique de gestion des ressources humaines. « Il est plus important que l’entretien annuel », confirme une participante. « Il faut réaliser des entretiens professionnels pour répondre à des questions essentielles : comment le poste est-il vécu ? Comment le faire évoluer ? C’est la meilleure préparation, c’est un outil indispensable de management. Je ne sais pas comment on faisait avant ! »
Autre vertu de l’entretien pour le DRH de Moët Hennessy Diaego : « C’est un outil de promotion du DIF. Nous saisissons cette occasion pour partager avec les salariés les demandes faites par les autres et les inciter à faire de même, car nous ne pouvons nous permettre d’avoir plusieurs personnes parties pour 80 heures de formation en même temps. »
[1] Les rendez-vous de la formation et des compétences - Panorama de la formation professionnelle : acteurs, déclaration, imputabilité.
[2] En tenant compte des délais légaux, la dernière réunion de consultation des instances représentatives du personnel sur le plan de formation doit avoir lieu au plus tard le 31 décembre. La première étape est l’envoi des documents pour préparer la première réunion qui doit s’effectuer au plus tard le 24 octobre.
