80% des clients des organismes de formation demandent une offre plus individualisée, débouchant sur des diplômes ou des certifications (enquête annuelle FFP)
Posté par Jean-Luc LEFEVRE le 2 avril 2008
« Le chiffre d’affaires des organismes de formation a progressé de 8,5% en 2006 », a assuré Jean-François de Zitter, vice-président de la Fédération de la formation professionnelle, mardi 1er avril, lors de la présentation des résultats de 2006 issus de l’enquête annuelle de l’Observatoire permanent économique, un des instruments de mesure des tendances et de l’évolution du marché de la formation professionnelle.
L’enquête indique que 56% de l’activité est réalisée dans trois domaines : les formations spécifiques à des métiers (27%), les formations linguistiques (17%), et les formations d’insertion et préprofessionnelles (12%). Viennent ensuite l’informatique, le marketing, le commerce et la communication, qui représentent chacune 7 % de l’activité.
S’il n’y a pas de grandes surprises concernant les champs de formation les plus prisés, l’enquête note en revanche que la « demande des clients évolue de plus en plus ». Ces derniers recherchent davantage de dispositifs individualisés, sanctionnés par un diplôme ou une certification. Les organismes de formation sollicités pour les besoins de l’enquête sont 80% à déclarer que l’individualisation de la demande de formation est une des exigences principales de leurs clients.
En outre, souligne Jean-François de Zitter, « les activités connexes de l’action de formation (études, conseil, ingénierie, évaluation, logistique, accompagnement) sont également de plus en plus demandées ». Ainsi, 66% des organismes de formation estiment que l’accompagnement et l’ingénierie comptent parmi les demandes récurrentes des entreprises. Lesquelles sont aussi désireuses (58%) de progresser dans « l’utilisation des technologies de l’information ».
L’enquête revient par ailleurs sur les préoccupations principales des dirigeants d’organismes de formation pour l’année 2008. Il est à ce titre intéressant de noter que « la concurrence de l’offre publique et parapublique » est la deuxième plus grande « préoccupation des dirigeants », juste derrière « la situation économique et financière de leur entreprise ». Parmi les autres axes stratégiques, on trouve ensuite « l’adaptation de l’offre de formation » par rapport à la réforme ou encore « les partenariats et regroupements entre organismes de formation » et « le processus d’achat par les collectivités territoriales, et notamment les Conseils régionaux ».
Enfin, Jean-François de Zitter a souligné également que « 69% des entreprises ont mis en place une politique de partenariat active avec d’autres organismes ». Il s’agit, dans la majorité des cas (83%), d’un partenariat avec un organisme privé, et dans 17% des cas avec des organismes publics ou parapublics. Les partenariats s’engagent très majoritairement (92%) avec des organismes français.
